Termini e condizioni generali di vendita
- 1. Definizione dei Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni (le Condizioni) regolano i rapporti di vendita dei Prodotti (così come di seguito definiti) acquistabili sul sito www.youareleo.com (il Sito) tra il Titolare del Sito e l’Utente che utilizza il Sito o acquista i Prodotti sul Sito.
- 2. Titolare del Sito
Il Titolare del sito web raggiungibile all’indirizzo www.youareleo.com è Ad Artem S.r.l. (Titolare o Ad Artem), con sede legale ed amministrativa in Milano, via Lanzone 13, codice fiscale e partita IVA n. 11033950152, iscritta al registro delle imprese di Milano al n. MI-1431500, capitale sociale 10.400,00 Euro, contattabile all’indirizzo e-mail [email protected].
- 3. Prodotti in vendita sul Sito
Il Sito si occupa della vendita al pubblico del virtual tour You are Leo (Tour), realizzato da Ad Artem s.r.l. e Way s.r.l. (Way), che offrono in vendita sul sito www.youareleo.com le seguenti tipologie di prodotto:
- 3.1“Virtual street tour”: si tratta di un servizio di visita guidata nella città di Milano, in esterni, con l’utilizzo di un visore Oculus per un’esperienza immersiva di realtà virtuale, disponibile in lingua italiana o inglese.
- 3.2 Voucher o buono regalo: si tratta di un credito acquistabile in anticipo e utilizzabile per l’acquisto di un tour in data e orario a scelta dell’Utente.
- 3.3 Altri prodotti accessori al tour.
- 4. Procedura di acquisto dei Prodotti
Sul sito www.youareleo.com sono presenti le pagine che riportano la descrizione dei prodotti contenenti il titolo del tour, la descrizione del tour, le informazioni relative all'orario e al luogo ritrovo, la descrizione di quanto compreso nel biglietto di acquisto e il box per l’acquisto del biglietto con il relativo prezzo espresso in Euro. Per iniziare un ordine di acquisto di uno o più prodotti sul Sito l’Utente deve cliccare sul tasto “Prenota il tuo posto” o “Acquista” e seguire la procedura guidata di compilazione del modulo d’ordine, che deve essere considerato come una proposta contrattuale tra Ad Artem/Way e l’Utente.
Per completare il modulo d’ordine, l’Utente deve fornire i dati personali e i dettagli per il pagamento che saranno trattati in accordo con quanto dichiarato nell’Informativa sulla Privacy del Sito.
Prima di passare all’acquisto è possibile inserire eventuali codici sconto o voucher nel box preposto.
Cliccando sul pulsante “Acquista” l’Utente dichiara di accettare i presenti Termini e condizioni che sono raggiungibili da un link posto in fondo alla home page del Sito.
- 5. Modalità di pagamento
Il Sito utilizza servizi terzi (Nexi Cartasi) per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dettagli della carta di credito (come numero della carta di credito, nome del titolare, data di validità). Qualora il titolare di ciascuno di tali strumenti terzi dovesse rifiutare l’autorizzazione al pagamento, il modulo d’ordine non sarà completato, pertanto i Prodotti nel carrello di acquisto non sono da considerarsi acquistati e confermati.
L’invio del modulo d’ordine si dichiara concluso e l’acquisto dei relativi Prodotti confermato solo al ricevimento della e-mail di conferma da parte del sito youareleo.com contenente il riepilogo dell’acquisto e in allegato l’e-ticket. Esso (stampato o su smartphone) va mostrato alla guida prima dell’inizio del tour. Nessun titolo di accesso o biglietto verrà spedito all’indirizzo fisico dell’Utente.
- 6. Recesso e rimborso
L’Utente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 14 gg dall’acquisto del tour, con rimborso integrale di quanto pagato.
Qualora l’Utente per importanti motivi di sua organizzazione personale non potesse partecipare al tour già acquistato, può effettuare una richiesta di rimborso inviando una e-mail a [email protected] contenente i riferimenti dell’ordine di acquisto. L’Utente ha diritto al riaccredito su conto corrente bancario ovvero, a scelta dell’Utente, ad un bonus dello stesso valore spendibile sul Sito per l’acquisto di qualsiasi Prodotto. Il valore del riaccredito su conto corrente (o del bonus) si calcola a partire dal valore del Prodotto per il quale è stato chiesto il rimborso detraendo eventuali spese di cancellazione secondo le seguenti modalità:
- -Se la richiesta di rimborso perviene almeno 72 ore prima dell’orario di inizio della visita guidata, non è previsto alcun costo di cancellazione (rimborso totale).
- -Se la richiesta di rimborso perviene tra le 72 ore e le 24 ore prima dell’orario di inizio della visita guidata, è previsto un costo di cancellazione del 50% del valore del Prodotto per il quale è stato chiesto il rimborso (rimborso del 50%).
- -Se la richiesta di rimborso perviene nelle 24 ore precedenti la data della visita guidata, è previsto un costo di cancellazione del 100% del valore del Prodotto per il quale è stato chiesto il rimborso (nessun rimborso).
- 7. Annullamento dei tour
I tour You are Leo acquistati sul Sito possono essere oggetto di annullamento con decisione insindacabile di Ad Artem/Way anche a causa di condizioni di maltempo particolarmente avverse o per cause di forza maggiore. Tutti gli Utenti che hanno acquistato un tour oggetto di annullamento verranno informati via e-mail e/o telefonicamente e avranno diritto al rimborso totale del tour ovvero, a scelta dell’Utente, ad un bonus dello stesso valore spendibile sul Sito per l’acquisto di qualsiasi Prodotto.
- 8. Copyright
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel Sito riguardanti Ad Artem/Way sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
E’ possibile riprodurre i testi e i marchi del Sito richiedendo l’autorizzazione a [email protected].
- 9. Trattamento dei dati personali
Le informazioni circa il trattamento dei dati personali dell’Utente sono riportate alla pagina contenente l’Informativa sulla Privacy del Sito.
Per ogni altra informazione sul trattamento dei dati personali l’Utente può scrivere al seguente indirizzo e-mail: [email protected].
- 10. Modifiche
Ad Artem/Way si riserva di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in conseguenza anche all’introduzione di nuove leggi o regolamenti. I Termini e Condizioni aggiornati sono efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito riportata in fondo ai presenti Termini e Condizioni.
- 11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge italiana e in particolare al Decreto Legislativo n. 206/2005 relativamente alle vendite a distanza e al Decreto Legislativo n. 70/2003 relativamente ad alcuni aspetti delle vendite elettroniche. Per qualunque controversia dovesse sorgere dall’uso del Sito o dall’acquisto dei Prodotti sul Sito o per l’esecuzione del contratto con l’Utente sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.
- 12. Risoluzione delle dispute online
In accordo con l’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il Titolare informa gli Utenti che è possibile risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online collegandosi alla piattaforma telematica ODR, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr.